Telefonist/in (m/w/d)
Hennef
Unser Kundenunternehmen in Hennef benötigt eine/n fröhliche/n Telefonist/in für die Kundenbetreuung und Kundenberatung.
Erneuerbarer Energien arbeiten und Photovoltaik ist Dein Thema?
Du unterstützt das Team im Innendienst am Telefon und bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
Das sind Deine Aufgaben:
Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
Kundendaten ins CMS-System einpflegen
Eigenverantwortliches beantworten von Kundenanfragen oder direkte Weiterleitung an einen Ansprechpartner
Unterstützung bei Anfragen in den anderen Abteilungen (Service, Antragstellung und After Sales)
Terminkoordination
Du findest Dich im folgenden Profil wieder:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
Berufserfahrung als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent
Eigenverantwortliches Arbeiten wird vorausgesetzt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Sicherer Umgang mit Windows, Office und wenn möglich CRM-Systemen
Du solltest serviceorientiert sein und auch Spaß am telefonieren haben.
Es wäre von Vorteil, wenn Du das 10-Fingersystem auf der Tastatur beherrschst.
Eine Übernahme beim Kunden ist bei guter Leistung möglich!
Deine Arbeitszeiten sind wie folgt:
Mo - Fr 08:00 - 16:30 Uhr
1x wöchentlich darf auch Homeoffice getätigt werden